Пожилым людям в России тяжело получить качественную и оперативную помощь от государства. Несмотря на то, что существуют федеральные, региональные и муниципальные программы поддержки пенсионеров, нет единого сервиса, который мог бы решать бытовые проблемы старшего поколения, консультировать по вопросам различных выплат и льгот, помогать в оказании социальных и медицинских услуг.
Проект Константина Лившица «Система Забота» стал первой в России круглосуточной службой комплексной поддержки пенсионеров. Служба предоставляет услуги пожилым людям и инвалидам, обеспечивая им достойное долголетие на дому. Они могут получить сопровождение, патронаж, медицинскую реабилитацию, различную социальную и экстренную помощь через квалифицированных операторов круглосуточного колл-центра.
Проект за многие годы доказал, что успешно и качественно оказывает пожилым людям медицинские и социальные услуги в Санкт-Петербурге и ближайших городах. Однако, чтобы «Система Забота» могла расширить географию присутствия, требовались договорённости с профильными структурами в других регионах.
АСИ помогло пилотному продвижению проекта, организовав встречи с губернаторами и руководителями социальных служб 11 регионов – от Москвы до Республики Саха (Якутия). Агентство представило проект Министерству труда и соцзащиты, где признали службу «Система Забота» эффективным инструментом социальной адаптации пожилых людей и инвалидов. Проект был рекомендован к внедрению на всей территории России.