При оплате административного штрафа каждый житель Великого Новгорода может определить одно из четырех направлений, куда поступят его деньги: культура, приют для животных, покупка дорогостоящих лекарств, социальное обслуживание. В последнюю категорию включили людей, пострадавших от домашнего насилия, рассказал региональный сервисный уполномоченный (РСУ) Новгородской области Никита Матвеев.
«Благодаря сотрудничеству команды РСУ и проекта «Мой выбор», позволяющего жителям участвовать в распределении средств от административных штрафов, жертвы домашнего насилия могут получить помощь. Людям, которые оказались в этой жизненной ситуации, предоставляют лекарства, товары первой необходимости, жилье, консультации специалистов», – сказал Никита Матвеев.
По его словам, такая включенность в приоритетный региональный проект «Мой выбор» – один из шагов реализации программы «Больше не падай», разработанной во время акселератора социальных решений Агентства стратегических инициатив (АСИ). В области предложили систему мер для профилактики домашнего насилия и помощи его жертвам. В частности, в школах, поликлиниках, женских консультациях, на подъездных стендах и квитанциях ЖКХ размещают информацию о том, как поступить и куда обратиться, если человек подвергся насилию. В учебных заведениях проводят лекции на эту тему.
Для участковых и врачей скорой помощи прописаны скрипты общения с жертвами: что нужно предпринять в первую очередь (например, предложить поехать в больницу, рассказать, где можно получить бесплатную психологическую помощь), что категорически нельзя делать (давать оценочные суждения, советы, пытаться помирить стороны), какие фразы запрещены («что ж вам не живется спокойно», «если бы со мной такое случилось, я бы…», «вам нужно было просто твердо сказать «нет»).
По мнению авторов проекта, создание «единого «бережного» взаимодействия на первой линии помощи с жертвами домашнего насилия позволит выйти из сложившейся ситуации с наименьшими потерями.
Институт региональных сервисных уполномоченных (РСУ) внедряется в рамках Национальной социальной инициативы – системы непрерывных улучшений процессов предоставления услуг и сервисов в социальной сфере, включающей внедрение новых подходов и методик, тиражирование практик, поддержку передовых лидерских проектов.